Nous voulons rendre les vêtements personnalisés de haute qualité accessibles à tous. C'est pourquoi nous offrons la LIVRAISON GRATUITE POUR LES COMMANDES DE PLUS DE 150$ au Canada. Peu importe où vous vivez, chez InstaCustoms, nous ferons en sorte que votre commande vous parvienne rapidement. Vous trouverez ci-dessous nos options d'expédition.

• Ramassage en magasin: Notre magasin est situé au centre-ville de Montréal, au 1461 Stanley, Montréal, QC, H3A 1P4. Nous vous invitons à venir chercher votre commande en ligne en magasin. Nous sommes ouverts 7 jours sur 7. Il suffit de passer votre commande en ligne et de choisir "Pick-Up" comme transporteur pour le ramassage en magasin.

• Livraison gratuite: Nous offrons une LIVRAISON GRATUITE POUR TOUTE COMMANDE DE PLUS DE 150$ à travers le Canada en utilisant Purolator, GLS ou FedEx. Nous fournissons un numéro de suivi pour toutes les commandes. Veuillez noter qu'InstaCustoms n'est en AUCUN CAS RESPONSABLE des retards de livraison des vols de colis ou des incidents de livraison. Les frais d'expédition pour les commandes inférieures à 150$ sont de 14.99$ par commande.

• Expédition sécurisée: Pour un petit montant forfaitaire de 5,99$, vous pouvez bénéficier d'une expédition sécurisée. Cela signifie que votre colis ne sera pas livré si quelqu'un ne signe pas pour le recevoir. Si vous préférez ce mode de livraison, veuillez sélectionner l'option "Expédition sécurisée" lors du passage à la caisse.
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Veuillez noter qu'InstaCustoms n'est en AUCUN CAS RESPONSABLE des retards de livraison des vols de colis ou des incidents de livraison. Pour un petit montant forfaitaire de 5,99 $, vous pouvez bénéficier d'une expédition sécurisée. Cela signifie que votre colis ne sera pas livré si quelqu'un ne signe pas pour le recevoir. Si vous préférez ce mode de livraison, veuillez sélectionner l'option "Secure Shipping" lors du passage à la caisse.

Veuillez noter qu'en cas de remboursement, les sociétés de traitement des cartes de crédit nous facturent toujours la transaction, ainsi que le remboursement. C'est pourquoi, lorsqu'un remboursement est effectué, nous nous réservons le droit de conserver 5 % du montant initial.

🔒 Responsabilité d’expédition et sélection d’assurance

Veuillez lire et sélectionner une option avant de finaliser votre commande :

• Toutes les commandes sont expédiées par des transporteurs tiers (Purolator, UPS, FedEx, etc.).

• Dès que la commande est expédiée et numérisée par le transporteur, la responsabilité vous est transférée.

• Un colis indiqué comme « Livré » par le transporteur est considéré comme livré.

• Nous ne sommes pas responsables des retards, pertes, vols ou erreurs de livraison du transporteur, sauf si l’Assurance Expédition Sécurisée est achetée.

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Assurance Expédition Sécurisée – 5,99 $

Pour 5,99 $, votre commande est protégée contre :

• Colis perdus

• Colis volés (y compris vol sur le perron)

• Erreurs de livraison du transporteur

• Dommages pendant le transport

Si l’assurance est refusée :

• Vous assumez l’entière responsabilité une fois la commande expédiée.

• Aucun remboursement ni remplacement ne sera émis pour des problèmes liés au transporteur.

• La confirmation de livraison ainsi que cette acceptation pourront être utilisées comme preuve en cas de contestation ou rétrofacturation (chargeback).